在日常生活中，社保问题与我们息息相关，了解社保政策、查询社保信息成了很多人的需求，郑州市作为河南省的省会城市，社保业务需求自然不少，如何联系郑州市社保局进行人工服务呢？就让我来为大家详细介绍一下。
郑州市社保局作为为广大市民提供社保服务的政府机构，一直以来都秉承着“以人为本，服务至上”的原则，为大家提供便捷、高效的服务，想要获取人工服务，我们可以通过以下几种方式进行：
电话咨询
郑州市社保局提供了专门的咨询电话，号码为0371-12333，这个电话号码是河南省全省统一的社保咨询服务热线，无论是查询个人社保信息，还是咨询相关政策，都可以通过这个电话进行咨询。
1、拨打流程
当你需要咨询问题时，可以直接拨打0371-12333，电话接通后，会听到一段语音提示，告知您选择相应的服务类别，您需要按照以下步骤操作：
（1）选择语言：普通话或河南方言；
（2）选择服务类别：如社保查询、政策咨询等；
（3）根据语音提示，输入您的身份证号码和查询密码（如首次拨打，可按提示进行密码设置）；
（4）等待人工服务。
2、服务时间
需要注意的是，人工服务并非24小时全天候提供，以下是郑州市社保局人工服务的具体时间：
- 工作日：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30；
- 节假日：正常休息。
网上咨询
除了电话咨询外，郑州市社保局还提供了网上咨询服务，您可以登录郑州市社保局官方网站，找到“在线咨询”板块，通过文字或语音与工作人员进行实时交流。
1、操作步骤
（1）登录郑州市社保局官网；
（2）点击“在线咨询”；
（3）选择咨询类别，如社保查询、政策咨询等；
（4）输入您的问题，等待工作人员回复。
2、优点
网上咨询的优点在于，您可以随时随地通过电脑或手机进行咨询，不受时间和地点的限制，咨询记录可以保存，方便您日后查看。
现场咨询
如果您觉得电话和网上咨询都无法解决您的问题，还可以选择现场咨询，郑州市社保局设有多个办事窗口，工作人员会为您提供一对一的服务。
1、地址
郑州市社保局地址：郑州市中原区棉纺东路**号。
2、交通
您可以选择乘坐地铁、公交等方式到达，附近公交站点有：棉纺东路站、建设路站等。
郑州市社保局提供了多种途径供市民进行人工服务咨询，在日常生活中，了解这些信息对我们来说非常有帮助，希望通过以上介绍，能让大家更好地了解如何获取社保局的人工服务，从而解决自己的问题，以下是几点小贴士：
- 在拨打咨询电话时，请确保手机畅通，以免错过重要信息；
- 如需现场咨询，请携带好相关证件，如身份证、社保卡等；
- 社保政策会不时调整，请关注郑州市社保局官方通知，确保获取最新信息。
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