有一天，我无意间发现了一个保险平台——悟空保，于是便在上面购买了一份保险，但后来由于种种原因，我决定不再续保，在取消保单的过程中，我发现平台已经扣除了一部分费用，这让我感到十分头疼，究竟该如何追回这笔费用呢？以下就是我的亲身经历和心得，希望能帮到有同样困扰的你。
当我发现费用被扣除后，我立即登录悟空保APP，找到了我的保单，试图查看扣费详情，但让我失望的是，保单详情页并没有关于扣费的明确说明，我决定采取以下几步操作：
第一步，联系客服，在APP内找到客服聊天窗口，我将我的问题详细描述了一遍，并附上了保单截图，客服回复的速度还算快，她告诉我，由于我取消保单的时间超过了规定期限，所以产生了扣费，但我觉得这个解释并不能让我信服，于是继续追问如何才能追回费用。
第二步，了解退款政策，客服告诉我，如果想要追回费用，需要了解悟空保的退款政策，我让她把相关政策链接发给我，仔细阅读后，我发现只要符合一定条件，还是有机会追回扣费的。
以下是我的追回费用步骤：
1、提供相关证据，我需要向悟空保提供取消保单的原因，以及证明我在规定时间内提出取消保单的证据，这时，我翻出了当时与客服的聊天记录，证明我在规定时间内提出了取消申请。
2、填写退款申请，根据退款政策，我需要在APP内填写退款申请表，将取消保单的原因、证据等信息一一上传，这里需要注意的是，退款申请表一定要填写完整、准确，否则会影响退款进度。
3、等待审核，提交退款申请后，我耐心地等待了大概一个工作日，客服联系我说审核通过了，将在3-5个工作日内退还费用。
4、关注退款进度，在等待退款的过程中，我时不时登录APP查看退款进度，终于，在第四个工作日，我收到了退款。
以下是几点小贴士，或许能帮到你：
1、保存好与客服的聊天记录，在与客服沟通时，一定要保存好聊天记录，以便在需要时作为证据。
2、了解清楚退款政策，在申请退款前，一定要详细了解退款政策，确保自己符合退款条件。
3、保持耐心，申请退款的过程中，可能会遇到一些波折，此时要保持耐心，积极与客服沟通，寻求解决方案。
通过这次经历，我深刻地认识到，在购买保险时，一定要仔细阅读合同条款，了解清楚保险责任、退保规定等，也要保存好与保险公司的沟通记录，以便在遇到问题时能够维护自己的权益。
希望我的经验能对你有所帮助，如果你也在为追回悟空保已扣费用而烦恼，不妨试试以上的方法，祝你好运！
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