在日常生活中，我们经常需要通过手机银行进行各种操作，其中就包括获取交易码，中国银行的手机银行服务为用户提供了便捷的操作体验，但有时我们在使用过程中会遇到一些小问题，点击“获得交易码”按钮后，没有收到短信或超过三分钟才收到短信，这时我们应该怎么办呢？以下就是一份详细的解答，帮你轻松解决这一问题。
当我们在使用中国银行手机银行时，遇到点击“获得交易码”按钮后没有收到短信的情况，不要慌张，这种情况可能是由以下几个原因导致的：
1、信号问题：当手机信号不好时，短信可能会发送失败，这时，我们可以尝试切换一下手机的网络模式，或者走到信号较好的地方重新尝试。
2、短信延迟：短信发送和接收过程中，可能会出现一定的延迟，尤其是在高峰时段，短信延迟现象更为常见。
我们可以按照以下步骤操作：
检查手机信号
检查手机信号是否正常，如果信号较弱，可以尝试切换到4G或5G网络，或者走到信号较好的地方，确保手机信号正常后，再次点击“获得交易码”按钮。
等待一段时间
如果在点击“获得交易码”按钮后，短时间内没有收到短信，可以耐心等待一会儿，通常情况下，短信会在1-2分钟内发送到手机上，如果超过三分钟仍未收到短信，可以尝试以下操作。
重新获取交易码
1、退出手机银行APP，重新登录。
2、再次点击“获得交易码”按钮，等待短信发送。
3、如果还是无法收到短信，可以尝试重启手机，再次进行操作。
联系客服
如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系中国银行的客服，以下是联系方式：
1、拨打中国银行客服电话：95566。
2、通过中国银行官方网站或手机银行APP，进入在线客服咨询。
以下是具体操作步骤：
1、打电话：直接拨打95566，按照语音提示操作，选择人工服务，向客服人员说明情况，他们会帮你解决问题。
2、在线客服：登录中国银行官方网站或手机银行APP，找到在线客服功能，输入问题关键词，如“交易码未收到”等，系统会自动匹配解决方案，如果问题仍未解决，可以选择人工客服进行咨询。
注意事项
1、在联系客服时，请确保手机畅通，以便客服人员及时联系到您。
2、为了确保账户安全，请不要将账户信息、密码等敏感信息透露给他人。
通过以上方法，相信大家已经可以解决点击“获得交易码”按钮后没有收到或超过三分钟才收到短信的问题，在日常生活中，我们要注意保护好自己的手机银行账户，遇到问题时要及时解决，确保资金安全，也要了解一些常见的手机银行操作知识，以便在遇到问题时能够迅速应对，以下是几个小贴士：
1、定期检查手机信号，确保网络畅通。
2、及时清理手机内存，提高手机运行速度。
3、定期更新手机银行APP，确保版本更新。
4、设置复杂的登录密码和支付密码，提高账户安全性。
5、遇到问题时，及时联系银行客服，获取专业帮助。
遇到点击“获得交易码”按钮后没有收到或超过三分钟才收到短信的情况，我们只需按照以上步骤操作，就能轻松解决问题，希望这篇文章能对大家有所帮助，让我们的手机银行使用更加顺畅。
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